Blog

Nowości ze świata e-commerce i logistyki oraz wszystkie istotne informacje z Packeta.pl w jednym miejscu.

24.05.2022, 10:05

Dostawy do punktów odbioru to mniej zwrotów w e-commerce

Według danych Izby Gospodarki Elektronicznej, aż 84% konsumentów w Polsce robi zakupy w Internecie. Co ciekawe, aż 97 proc. z nich zakłada możliwość zwrotu przy zakupach on-line. Ich sprawna obsługa jest dziś ważnym elementem e-handlu, zwłaszcza w sektorze modowym, gdzie darmowe zwroty czy długi czas na zwrot towaru są dziś standardem. E-sklepy mają dziś wiele

24.05.2022, 10:05
Czytaj więcej
17.05.2022, 08:46

Szybki rozwój rynku e-commerce za granicą to większe możliwości dla polskich e-sklepów

Proces digitalizacji w naszym życiu z pewnością przyspieszył okres pandemii, dzięki czemu w spektakularnym tempie rozrósł się rynek e-commerce – tylko w 2021 roku taki kod sprzedaży internetowej do PKD dopisało ponad 120 tysięcy firm. Polscy konsumenci korzystają z oferty e-sklepów dwa lub trzy razy w miesiącu (36%), niezależnie od miejsca zamieszkania. I nic się

17.05.2022, 08:46
Czytaj więcej
27.04.2022, 09:30

Usługa weryfikacji wieku

Szanowni Klienci, Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo dostaw towarów, które zgodnie z prawem są przeznaczone wyłącznie dla klientów powyżej 18 roku życia, od 2 maja 2022 r. modyfikujemy usługę weryfikacji wieku. Jakie towary należą do tej kategorii? Głównie alkohol, tytoń i materiały pirotechniczne. Jak będzie działać usługa? Jeśli musisz wysłać paczkę zawierającą towary zastrzeżone tylko dla

27.04.2022, 09:30
Czytaj więcej
15.03.2022, 09:49

Trzy miliony użytkowników ma już aplikację Zásilkovna na swoich telefonach komórkowych

Trzy miliony użytkowników pobrało naszą aplikację od momentu jej uruchomienia 24 kwietnia 2019! Trzy miliony osób może teraz wysyłać paczki wygodnie, bez kart zgłoszenia i bez kolejek. Oprócz łatwego nadawania paczek, aplikacja Zásilkovna umożliwia również ich zwrot, otwarcie Z-BOXa, znalezienie najbliższego oddziału lub pokazuje przegląd wszystkich odebranych i wysłanych paczek. Można też szybko znaleźć hasło,

15.03.2022, 09:49
Czytaj więcej
11.03.2022, 10:32

Odbiór na hasło dla paczek dostarczanych na adres w Republice Czeskiej

Odpowiedzieliśmy na Państwa uwagi dotyczące weryfikacji odbiorcy w przypadku paczek wysyłanych na adres: aby zwiększyć bezpieczeństwo i niezawodność przekazania paczki właściwemu adresatowi, wprowadzamy z dniem 22 marca 2022 r. wysyłkę paczki po weryfikacji hasła lub dokumentu tożsamości odbiorcy.  Dzięki weryfikacji za pomocą hasła, możemy zapewnić: ✔️ gwarancję, że przesyłka dotrze we właściwe ręce. ✔️ że

11.03.2022, 10:32
Czytaj więcej
9.03.2022, 09:58

Łatwe zwroty paczek za pośrednictwem Paczkomatów

Drodzy Klienci, Mamy dla Was wspaniałą wiadomość: poszerzamy możliwości zwrotów paczek z Polski! Dzięki naszej wspaniałej lokalnej współpracy z firmą InPost, możemy teraz zaoferować Wam i Waszym klientom możliwość zwrotu paczek za pośrednictwem bardzo popularnych Paczkomatów InPost. Czym jest Paczkomat? Paczkomat to samoobsługowy punkt odbioru i wydawania przesyłek czynny 24 godziny na dobę, 7 dni

9.03.2022, 09:58
Czytaj więcej
7.03.2022, 11:15

Odkryj nowy i lepszy sposób składania reklamacji

Stale ulepszamy nasze usługi i procesy w oparciu o informacje zwrotne od Was – naszych klientów i partnerów. Dzięki tym opiniom usprawniliśmy i uprościliśmy również proces składania reklamacji dotyczących paczek. Zobacz, jak usprawniliśmy procedurę składania reklamacji! Packeta to synonim prostoty – dotyczy to również reklamacji przesyłek. Wystarczy wypełnić formularz reklamacyjny na stronie packeta.pl/reklamacje. Kliknij na

7.03.2022, 11:15
Czytaj więcej
7.03.2022, 11:11

Zakończenie współpracy z Pocztą Słowacką

Drodzy Klienci, Informujemy, że uzgodniliśmy z Pocztą Słowacką (przewoźnik SK Slovenská pošta HD) o zakończeniu naszej współpracy ze skutkiem na dzień 31 marca 2022 r. Usługa Home Delivery pozostaje w naszej ofercie. Na terenie Słowacji będziemy ją teraz świadczyć wyłącznie za pośrednictwem naszej własnej usługi Packeta Home (SK Packeta Home HD). Paczki wysyłane na adresy

7.03.2022, 11:11
Czytaj więcej
25.02.2022, 13:24

Zásilkovna zmienia adres rozliczeniowy i korespondencyjny

Szanowni Klienci,  Pragniemy poinformować, że z dniem 1 marca 2022 roku zmieni się oficjalny adres naszej praskiej siedziby. Prosimy o używanie nowego adresu we wszystkich pisemnych kontaktach. Nowy adres do fakturowania i korespondencji: Zásilkovna s.r.o. Biurowiec Balabenka Českomoravská 2408 / 1a Praga 9 – Liben, 190 00 W przypadku jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości prosimy o

25.02.2022, 13:24
Czytaj więcej
25.02.2022, 13:10

Aktualna sytuacja w Rosji

Szanowni Klienci, Ze względu na trwającą poważną sytuację w tym regionie, nie możemy zagwarantować usług dostawy paczek w Rosji i na Ukrainie. Z tego powodu jesteśmy zmuszeni zawiesić wszystkie możliwości doręczania paczek w Rosji do odwołania. Wszystkie przesyłkii, które obecnie znajdują się w sieci Packeta, zostaną zwrócone nadawcom. Będziemy informować Państwa na bieżąco w przypadku

25.02.2022, 13:10
Czytaj więcej