Jesteśmy tu, by pomagać

Znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytania, potrzebne informacje oraz praktyczne instrukcje.

Wybierz obszar lub temat, który Cię interesuje

Może Cię zainteresować:

Gdzie jest moja przesyłka?

Możesz śledzić trasę swojej paczki od momentu, kiedy sklep internetowy przekażę ją do nas.

Przedłużenie okresu przechowywania przesyłki

Nie możesz odebrać paczki na czas? Nie ma problemu. Możesz z łatwością przedłużyć czas przechowywania przesyłki.

Jak mogę przekierować paczkę?

Przekierowanie jest możliwe tylko w 3 przypadkach. Sprawdź czy Cię to dotyczy i postępuj zgodnie z instrukcją.

Jak opłacić pobranie?

Kliknij śledzenie przesyłki online, znajdź paczkę, wybierz Płatność za pobraniem i wpisz dane karty.

Jak wygląda wyszukiwarka punktów odbioru?

Dzięki używaniu punktów odbioru, możesz wspierać lokalnych przedsiębiorców, których być może znasz osobiście! Cieszy to zarówno Ciebie jak i nas.

Proste instrukcje
Odbierz przesyłkę dzięki krótkim video instrukcjom

Jak odebrać paczkę z automatu paczkowego Z-BOX?

Aby odebrać paczkę potrzebujesz aplikacji Packeta. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Kobieta w białej bluzie z kapturem używa smartfona, aby otworzyć czerwoną skrytkę pocztową i sięgnąć do przegródki.

Jak mogę dokonać zwrotu przesyłki?

Mogę dokonać zwrotu za pośrednictwem InPost?

Jak dokonać reklamacji przesyłki?

Kobieta w białej bluzie z kapturem używa smartfona, aby otworzyć czerwoną skrytkę pocztową i sięgnąć do przegródki.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas

Przez nasz formularz kontaktowy

Skontaktuj się z infolinią

Zadzwoń pod numer +48 334 457 020

Złóż reklamację

Przez nasz formularz reklamacji

Napisz do nas

Przez nasz formularz kontaktowy

Skontaktuj się z infolinią

Zadzwoń pod numer +48 334 457 020

Złóż reklamację

Przez nasz formularz reklamacji

Najnowsze artykuły na blogu

InneKlienci PacketyKomunikaty prasoweNewsletterPacketa Poland
Ile kosztuje nadanie paczki? Sprawdź cennik przesyłek kurierskich i pocztowych

Wysyłanie towarów, upominków czy dokumentów stało się nieodłączną częścią naszego życia oraz prowadzenia biznesu. Niezależnie od tego, czy nadajesz okazjonalną przesyłkę dla znajomego, czy prowadzisz dynamicznie rozwijający się sklep internetowy, kluczowe pytanie brzmi: ile kosztuje nadanie paczki? Rynek usług logistycznych w Polsce oferuje niespotykaną dotąd różnorodność rozwiązań. Dlatego, jeśli chcesz sprawdzić, ile kosztuje nadanie paczki,

28.08.2026, 12:13

Czytaj więcej
E-commercowe espressoInneKomunikaty prasowePacketa GroupPacketa Poland
Facebook w Czechach nadal silny? Już nie dla wszystkich

Facebook przez lata był jednym z podstawowych kanałów komunikacji marek w social mediach. Również w Czechach jego pozycja nadal jest bardzo silna. Z platformy korzysta 84% badanych internautów, co daje jej drugie miejsce pod względem popularności, zaraz za YouTube z wynikiem 88%. Jednak wysoki wynik dla całego rynku nie pokazuje pełnego obrazu. Znaczenie Facebooka bardzo

10.09.2026, 08:34

Czytaj więcej
Klienci PacketyNewsletterPacketa Poland
Ile kosztuje wysyłka paczki za granicę? Cennik przesyłek międzynarodowych i tani kurier w 2026 roku

Nie możesz przeczytać artykułu Ile kosztuje wysyłka paczki za granicę? Cennik przesyłek międzynarodowych Planujesz nadanie paczki za granicę i zastanawiasz się, ile to kosztuje? Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep internetowy i chcesz wysyłać przesyłki międzynarodowe do klientów, czy po prostu chcesz wysłać prezent bliskim, ostateczny koszt przesyłki oraz czas dostawy mają dla Ciebie kluczowe znaczenie.

31.08.2026, 15:08

Czytaj więcej
InneKlienci PacketyKomunikaty prasoweNewsletterPacketa Poland
Ile kosztuje nadanie paczki? Sprawdź cennik przesyłek kurierskich i pocztowych

Wysyłanie towarów, upominków czy dokumentów stało się nieodłączną częścią naszego życia oraz prowadzenia biznesu. Niezależnie od tego, czy nadajesz okazjonalną przesyłkę dla znajomego, czy prowadzisz dynamicznie rozwijający się sklep internetowy, kluczowe pytanie brzmi: ile kosztuje nadanie paczki? Rynek usług logistycznych w Polsce oferuje niespotykaną dotąd różnorodność rozwiązań. Dlatego, jeśli chcesz sprawdzić, ile kosztuje nadanie paczki,

28.08.2026, 12:13

Czytaj więcej
E-commercowe espressoInneKomunikaty prasowePacketa GroupPacketa Poland
Facebook w Czechach nadal silny? Już nie dla wszystkich

Facebook przez lata był jednym z podstawowych kanałów komunikacji marek w social mediach. Również w Czechach jego pozycja nadal jest bardzo silna. Z platformy korzysta 84% badanych internautów, co daje jej drugie miejsce pod względem popularności, zaraz za YouTube z wynikiem 88%. Jednak wysoki wynik dla całego rynku nie pokazuje pełnego obrazu. Znaczenie Facebooka bardzo

10.09.2026, 08:34

Czytaj więcej
Klienci PacketyNewsletterPacketa Poland
Ile kosztuje wysyłka paczki za granicę? Cennik przesyłek międzynarodowych i tani kurier w 2026 roku

Nie możesz przeczytać artykułu Ile kosztuje wysyłka paczki za granicę? Cennik przesyłek międzynarodowych Planujesz nadanie paczki za granicę i zastanawiasz się, ile to kosztuje? Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep internetowy i chcesz wysyłać przesyłki międzynarodowe do klientów, czy po prostu chcesz wysłać prezent bliskim, ostateczny koszt przesyłki oraz czas dostawy mają dla Ciebie kluczowe znaczenie.

31.08.2026, 15:08

Czytaj więcej