Blog

Szanowni Klienci, Informujemy, że z dniem 31 marca 2022 r. kończymy współpracę z niemiecką firmą DHL. Planujemy natomiast nawiązanie współpracy z przewoźnikami GLS i DPD. Co to oznacza dla Ciebie? Czwartek, 24 marca będzie ostatnim dniem, w którym etykieta przewoźnika DHL może pojawić się na przesyłkach nadawanych do nas za pośrednictwem usługi DE BDS. Wszystkie

Drodzy Klienci, Mamy dla Was wspaniałą wiadomość: poszerzamy możliwości zwrotów paczek z Polski! Dzięki naszej wspaniałej lokalnej współpracy z firmą InPost, możemy teraz zaoferować Wam i Waszym klientom możliwość zwrotu paczek za pośrednictwem bardzo popularnych Paczkomatów InPost. Czym jest Paczkomat? Paczkomat to samoobsługowy punkt odbioru i wydawania przesyłek czynny 24 godziny na dobę, 7 dni

Stale ulepszamy nasze usługi i procesy w oparciu o informacje zwrotne od Was – naszych klientów i partnerów. Dzięki tym opiniom usprawniliśmy i uprościliśmy również proces składania reklamacji dotyczących paczek. Zobacz, jak usprawniliśmy procedurę składania reklamacji! Packeta to synonim prostoty – dotyczy to również reklamacji przesyłek. Wystarczy wypełnić formularz reklamacyjny na stronie packeta.pl/reklamacje. Kliknij na

Drodzy Klienci, Informujemy, że uzgodniliśmy z Pocztą Słowacką (przewoźnik SK Slovenská pošta HD) o zakończeniu naszej współpracy ze skutkiem na dzień 31 marca 2022 r. Usługa Home Delivery pozostaje w naszej ofercie. Na terenie Słowacji będziemy ją teraz świadczyć wyłącznie za pośrednictwem naszej własnej usługi Packeta Home (SK Packeta Home HD). Paczki wysyłane na adresy

Szanowni Klienci,  Pragniemy poinformować, że z dniem 1 marca 2022 roku zmieni się oficjalny adres naszej praskiej siedziby. Prosimy o używanie nowego adresu we wszystkich pisemnych kontaktach. Nowy adres do fakturowania i korespondencji: Zásilkovna s.r.o. Biurowiec Balabenka Českomoravská 2408 / 1a Praga 9 – Liben, 190 00 W przypadku jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości prosimy o

Szanowni Klienci, Ze względu na trwającą poważną sytuację w tym regionie, nie możemy zagwarantować usług dostawy paczek w Rosji i na Ukrainie. Z tego powodu jesteśmy zmuszeni zawiesić wszystkie możliwości doręczania paczek w Rosji do odwołania. Wszystkie przesyłkii, które obecnie znajdują się w sieci Packeta, zostaną zwrócone nadawcom. Będziemy informować Państwa na bieżąco w przypadku

Szanowni Klienci, Mamy dla Państwa ważną informację dotyczącą aktualnej sytuacji na Ukrainie. Niestety, od dnia dzisiejszego (24 lutego 2022 r.) nie możemy zagwarantować dostawy paczek i ewentualnych zwrotów. Sytuacja na Ukrainie jest chaotyczna, dlatego w chwili obecnej zalecamy całkowite wstrzymanie wysyłek do tego kraju. Oznacza to, że od dnia dzisiejszego Packeta zamyka możliwość wysyłania przesyłek

Szanowni Klienci, Pragniemy poinformować Państwa o wyjątku w usłudze doręczania przesyłek do punktów odbioru na stacjach benzynowych Petrol, OMV i 3DVA, świadczonej przez słoweńskiego przewoźnika DPD. Jeśli klient wybierze którykolwiek z tych punktów odbioru do dostarczenia swojej paczki, zostanie obciążony dodatkową opłatą w wysokości 0,30 EUR za odbiór paczki i dodatkową opłatą w wysokości 0,85

Szanowni Partnerzy, przekazujemy Wam ważną informację dotyczącą sezonowych dopłat naszych partnerów logistycznych w całej Europie

Drodzy klienci, Z końcem listopada duński adres zwrotny zostanie zamknięty z przyczyn technicznych. Przyjmowanie paczek pod tym adresem będzie możliwe do 28 listopada 2021 roku. Paczki, które dotrą na adres zwrotny przed podanym terminem, zostaną przyjęte na miejscu, a następnie odesłane do Państwa w standardowy sposób. Po 28 listopada 2021 r. nie będzie możliwe przyjmowanie,