Jeszcze niedawno proces zakupowy wyglądał bardzo podobnie u większości użytkowników. Najpierw pojawiała się potrzeba, następnie klient wpisywał frazę w Google, porównywał oferty i dopiero potem przechodził do zakupu. Obecnie sytuacja coraz bardziej się zmienia, ponieważ młodsze pokolenia odkrywają produkty w zupełnie inny sposób. Dane pokazują, że użytkownicy coraz częściej wykorzystują social media nie tylko do rozrywki czy komunikacji, ale także do wyszukiwania informacji i produktów. Dlatego pytanie „Jak Czesi wyszukują produkty online” staje się dziś bardzo ważne dla sklepów planujących sprzedaż na rynku czeskim.
Jak Czesi wyszukują produkty online – social media zmieniają proces zakupowy
Dane pokazują, że social media pełnią dziś kilka funkcji jednocześnie. Użytkownicy odwiedzają je dla kontaktu ze znajomymi, rozrywki, inspiracji, a także informacji.
Jednocześnie rośnie znaczenie inspiracji zakupowej, szczególnie wśród młodszych generacji. W rezultacie użytkownik coraz częściej trafia na produkt przypadkowo – podczas oglądania rolek, krótkich filmów lub rekomendowanych treści.
To duża zmiana, ponieważ dawniej klient zwykle aktywnie szukał produktu w wyszukiwarce. Teraz natomiast algorytm sam podsuwa treści dopasowane do zainteresowań użytkownika.
W efekcie droga zakupowa wygląda inaczej:
- wcześniej → wyszukiwanie → porównanie → zakup
- obecnie → inspiracja → zainteresowanie → wyszukiwanie lub zakup
Generacja Z pokazuje, jak Czesi wyszukują produkty online
Największą zmianę widać wśród Generacji Z.
Raport wskazuje, że młodzi użytkownicy:
- spędzają w social mediach średnio 220 minut dziennie
- korzystają z większej liczby platform niż starsze pokolenia
- coraz częściej używają social mediów zamiast klasycznych wyszukiwarek
Co więcej, w tej grupie inspiracja po raz pierwszy wyprzedziła informację jako główny powód korzystania z social mediów.
To bardzo ważny sygnał dla e-commerce. Oznacza bowiem, że użytkownik nie zawsze zaczyna od wpisania konkretnej frazy w Google. Najpierw ogląda treści, obserwuje twórców, zapisuje inspiracje oraz poznaje nowe marki.
Dopiero później przechodzi do zakupu albo dalszego researchu.
TikTok, Instagram i YouTube coraz ważniejsze w odkrywaniu produktów
Zmiana zachowań użytkowników przekłada się także na popularność platform.
Według danych najpopularniejsze social media w Czechach to obecnie:
- YouTube – 88% użytkowników
- Facebook – 84%
- Instagram – 67%
- TikTok – 37%
Jednocześnie raport pokazuje, że TikTok dynamicznie rośnie, a Instagram systematycznie zwiększa popularność.
To właśnie te platformy najmocniej wspierają proces odkrywania produktów, ponieważ bazują na rekomendacjach algorytmicznych oraz treściach wizualnych.
Na przykład:
- TikTok promuje krótkie i dynamiczne wideo
- Instagram rozwija reels oraz treści lifestyle
- YouTube pozostaje silnym kanałem poradnikowym i recenzenckim
W rezultacie użytkownik może odkryć produkt nawet wtedy, kiedy wcale go aktywnie nie szukał.
Jak Czesi wyszukują produkty online – rośnie znaczenie video
Zmienia się nie tylko sposób wyszukiwania, ale także format treści.
Raport pokazuje, że krótkie wideo osiągnęło już popularność porównywalną ze zdjęciami. Co więcej, algorytmy platform promują dynamiczne formaty mocniej niż tradycyjne posty tekstowe czy linki.
Dlatego użytkownicy coraz częściej:
- oglądają reels
- zapisują krótkie poradniki
- szukają opinii w video
- odkrywają produkty podczas scrollowania feedu
Szczególnie widoczne jest to u millenialsów, którzy – według danych – bardzo mocno zwiększyli konsumpcję krótkich formatów video.
Co to oznacza dla sklepów internetowych
Zmiana sposobu wyszukiwania produktów oznacza również zmianę podejścia do marketingu e-commerce.
Po pierwsze, marki nie mogą opierać widoczności wyłącznie na Google.
Następnie trzeba zadbać o obecność w social mediach, ponieważ tam użytkownicy coraz częściej odkrywają nowe produkty.
Równie ważny staje się content. Same reklamy produktowe nie wystarczą, ponieważ użytkownicy oczekują inspiracji, autentyczności oraz angażujących treści.
W praktyce oznacza to potrzebę tworzenia:
- krótkich materiałów video
- poradników
- treści lifestyle
- autentycznych prezentacji produktów
Czy Google straci znaczenie?
Na ten moment dane nie pokazują, że Google przestaje być ważne. Wyszukiwarka nadal odgrywa dużą rolę w procesie zakupowym, szczególnie na późniejszych etapach decyzji.
Jednak sposób odkrywania produktów wyraźnie się zmienia. Coraz częściej pierwszy kontakt z marką odbywa się w social mediach, a dopiero później użytkownik przechodzi do wyszukiwarki lub sklepu.
Dlatego zamiast myśleć „Google albo social media”, warto traktować oba kanały jako element jednego procesu zakupowego.
Podsumowanie – jak Czesi wyszukują produkty online w 2025 roku
W podsumowaniu można powiedzieć, że odpowiedź na pytanie „Jak Czesi wyszukują produkty online” wygląda dziś inaczej niż jeszcze kilka lat temu.
Młodsze pokolenia:
- coraz częściej odkrywają produkty w social mediach
- wykorzystują TikToka, Instagram i YouTube jako źródło inspiracji
- traktują platformy społecznościowe jak wyszukiwarkę
W efekcie rośnie znaczenie contentu, video oraz autentycznej komunikacji.
Dlatego sklepy planujące sprzedaż w Czechach powinny być obecne nie tylko tam, gdzie klienci kupują, ale także tam, gdzie zaczynają szukać inspiracji zakupowych.
Jakie informacje na karcie produktu są kluczowe przy sprzedaży cross-border
Sprzedaż coraz rzadziej opiera się wyłącznie na cenie. Klienci analizują ofertę dokładnie, ponieważ chcą mieć pewność, że produkt spełni oczekiwania. Dlatego informacje na karcie produktu odgrywają dziś...
Sprzedaż zagraniczna coraz częściej opiera się na obecności na wielu platformach jednocześnie. Jednak sama obecność nie wystarcza, ponieważ klienci nie kupują impulsywnie..