Coraz częściej — zwłaszcza w okresach dużej liczby wysyłek — pojawiają się próby oszustwa z paczkami, polegających na wysyłaniu niezamówionych paczek za pobraniem (COD). Sprawcy liczą na to, że odbiorca zapłaci za przesyłkę „z przyzwyczajenia”, bez sprawdzenia nadawcy. W środku zamiast towaru znajduje się zwykle tani lub bezwartościowy przedmiot.
W ostatnich miesiącach policja, media oraz eksperci cyberbezpieczeństwa ostrzegają, że tego typu proceder się nasila. Poniżej wyjaśniamy, jak działa ten mechanizm i jak skutecznie się przed nim chronić.
Na czym polegają oszustwa z paczkami za pobraniem?
Schemat wygląda podobnie w większości przypadków:
- pod wskazany adres przychodzi kurier z paczką za pobraniem — zwykle na kilkadziesiąt lub kilkaset złotych,
- przesyłkę odbiera ktoś z domowników lub pracowników, zakładając, że to „kolejna paczka”,
- po opłaceniu i otwarciu okazuje się, że zawartość nie ma żadnej wartości — to np. tania koszulka, drobne akcesoria lub wręcz śmieci,
- oszuści wysyłają setki takich paczek, licząc na to, że choć część osób zapłaci pobranie.
W praktyce często okazuje się, że nikt w domu czy firmie nie składał zamówienia, ale pieniędzy już odzyskać się nie da lub wymaga to czasu i zgłoszeń na policję.
Okres Black Friday i świąt to żniwa dla oszustów
Szczególnie niebezpieczny jest czas Black Friday, Cyber Monday oraz cały okres przedświąteczny, gdy konsumenci składają rekordowe liczby zamówień online.
Wtedy pod drzwiami pojawia się więcej paczek niż zwykle — prezenty, promocje, szybkie zakupy last-minute — a to idealne warunki dla oszustów. W chaosie zakupowym wiele osób odbiera przesyłkę automatycznie, nie weryfikując nadawcy, kwoty pobrania ani tego, czy faktycznie coś zamawiały.
W tym okresie rośnie liczba prób wyłudzeń — oszuści wysyłają masowo niezamówione paczki, licząc, że ktoś zapłaci „przy okazji”.
Dlatego właśnie w sezonie świątecznym warto zwracać szczególną uwagę na każdą przesyłkę, a domowników i współpracowników uczulić na oszustwa z paczkami, że nie powinni odbierać paczek, których nie zamawiali.
Jak rozpoznać podejrzaną paczkę?
Zachowaj ostrożność, jeśli:
- nie zamawiałeś żadnej przesyłki,
- dane nadawcy są niepełne, podejrzane lub niezgodne z ostatnim zamówieniem,
- kwota pobrania nie zgadza się z oczekiwaniem,
- paczka budzi wątpliwości co do wagi, formatu czy rodzaju przesyłki.
Jeżeli masz wątpliwości — masz prawo odmówić odbioru i zapłaty pobrania
Oszustwa z paczkami – jak się chronić ?
- Odbieraj tylko paczki, których się spodziewasz.
- Uprzedź domowników — szczególnie osoby starsze — żeby nie odbierali przesyłek za pobraniem bez konsultacji.
- Jeśli prowadzisz firmę, ustal jasne zasady odbioru paczek przez pracowników.
- W przypadku podejrzanej przesyłki skontaktuj się z przewoźnikiem lub zgłoś sprawę na policję.
- Zachowuj potwierdzenia zamówień i płatności, by łatwo porównać je z danymi nadawcy.
Dlaczego to ważne dla całego rynku
Choć firmy logistyczne i e-commerce dokładają starań, by procesy były bezpieczne, oszuści żerują na nieuwadze i rutynie. Każdy taki incydent oszustwa z paczkami osłabia zaufanie do usług zakupowych i dostaw, dlatego edukacja klientów jest kluczowa.
Zgłaszaj każdą próbę wyłudzenia — to naprawdę pomaga
Zachęcamy, aby każdorazowo zgłaszać próbę oszustwa organom ścigania. Nawet jeśli kwota wydaje się niewielka, każde zgłoszenie zwiększa szanse na ustalenie sprawców i przerwanie ich działalności.
Packeta Poland w każdym takim przypadku współpracuje z policją.
Wspólne działanie konsumentów, przewoźników i służb pozwala skuteczniej ograniczyć ten proceder.
Lokalny operator logistyczny, a wejście e-sklepu na rynek zagraniczny
Ekspansja na rynki zagraniczne staje się dziś jednym z kluczowych sposobów skalowania biznesu e-commerce. Czechy, Słowacja, Węgry i Rumunia należą do najczęściej wybieranych kierunków …
Paleta ISO – najważniejsze informacje
W logistyce międzynarodowej standaryzacja to podstawa efektywności. Jednym z jej kluczowych elementów jest paleta ISO – uniwersalna platforma transportowa, która znajduje zastosowanie na całym świecie, zwłaszcza poza granicami Europy…