Czeski rynek e-commerce dynamicznie się rozwija, a wraz z nim zmienia się sposób, w jaki konsumenci odkrywają produkty i marki. Social media odgrywają coraz większą rolę w procesie inspiracji zakupowej, ponieważ użytkownicy spędzają na nich dużo czasu i często traktują je jako źródło informacji oraz pomysłów. Z raportu AMI Digital Index 2025 wynika, że dwie platformy szczególnie zyskują na znaczeniu: Instagram oraz TikTok. Obie rosną, a ich formaty coraz mocniej wpływają na to, jak marki komunikują się z klientami online. W efekcie pojawia się pytanie: czy są to już obowiązkowe kanały dla e-commerce?
Obowiązkowe kanały dla e-commerce? Instagram rośnie i zbliża się do największych platform
Według raportu Instagram dociera już do 67% użytkowników internetu w Czechach. Co więcej, platforma rośnie stabilnie od kilku lat i może w przyszłości zrównać się z największymi sieciami społecznościowymi.
To ważny sygnał dla sklepów internetowych, ponieważ Instagram pełni dziś nie tylko funkcję komunikacyjną, ale także inspiracyjną. Użytkownicy coraz częściej odwiedzają social media nie tylko po to, aby kontaktować się ze znajomymi lub szukać rozrywki, lecz również po inspiracje. W badaniu aż 65% respondentów wskazuje inspirację jako jeden z powodów korzystania z social mediów.
W związku z tym Instagram naturalnie wspiera sprzedaż produktów, które dobrze prezentują się wizualnie. Dotyczy to szczególnie branż takich jak moda, lifestyle czy wyposażenie domu. Platforma pozwala markom budować relację z odbiorcami, ponieważ użytkownicy mogą komentować, reagować oraz udostępniać treści.
Dlatego wiele sklepów traktuje dziś Instagram jako jeden z obowiązkowych kanałów dla e-commerce, szczególnie w strategii marketingowej skierowanej do młodszych konsumentów.
TikTok także rośnie – czy to kolejne obowiązkowe kanały dla e-commerce?
Drugą platformą, która dynamicznie zyskuje popularność w Czechach, jest TikTok. Z raportu wynika, że korzysta z niego już 37% użytkowników, a jego popularność systematycznie rośnie.
Co więcej, TikTok zwiększa swój dystans do innych platform i zbliża się do grupy największych sieci społecznościowych. Jednocześnie użytkownicy są tam bardzo aktywni, ponieważ platforma opiera się na krótkich, dynamicznych treściach wideo.
Ten trend widać również w formatach publikacji. Raport wskazuje, że krótkie wideo osiągnęło już podobną popularność jak zdjęcia, ponieważ algorytmy platform coraz częściej promują właśnie ten format.
W rezultacie TikTok staje się przestrzenią, w której marki mogą prezentować produkty w bardziej naturalny i rozrywkowy sposób. Krótkie filmy pozwalają pokazać produkt w użyciu, a także budować autentyczność komunikacji. Z tego powodu coraz więcej sklepów testuje tę platformę jako jeden z potencjalnych obowiązkowych kanałów dla e-commerce.
Dlaczego rosnące znaczenie TikToka i Instagrama jest ważne dla sklepów internetowych
Zmiany w popularności platform wynikają nie tylko z technologii, ale także z zachowań użytkowników. Po pierwsze, social media stały się ważnym źródłem inspiracji zakupowej. Po drugie, użytkownicy oczekują treści bardziej dynamicznych i angażujących.
Raport pokazuje również, że znaczenie inspiracji w social mediach rośnie szczególnie w młodszych grupach wiekowych.
Dlatego marki coraz częściej wykorzystują formaty wideo, krótkie poradniki lub prezentacje produktów. Takie treści pozwalają nie tylko zaprezentować ofertę, ale także budować relację z odbiorcami. Co więcej, social media umożliwiają bezpośredni dialog z użytkownikami, a to stanowi jedną z ich największych przewag nad innymi kanałami komunikacji.
Jak sklepy mogą wykorzystać te obowiązkowe kanały dla e-commerce
Jeżeli Instagram i TikTok rosną, sklepy powinny zastanowić się, jak wykorzystać ich potencjał w praktyce.
Najczęściej stosowane działania obejmują:
- prezentacje produktów w krótkich filmach
- inspiracyjne treści lifestyle
- współpracę z twórcami internetowymi
- poradniki pokazujące zastosowanie produktu
- publikowanie dynamicznych treści zamiast statycznych postów
Ponieważ algorytmy promują materiały wideo, krótkie i atrakcyjne wizualnie treści mogą zwiększyć zasięg oraz zaangażowanie użytkowników.
Czy Instagram i TikTok to już obowiązkowe kanały dla e-commerce?
W podsumowaniu można powiedzieć, że rosnąca popularność Instagrama i TikToka wyraźnie zmienia sposób, w jaki marki docierają do klientów online. Instagram stale zwiększa swoją popularność, natomiast TikTok dynamicznie rośnie i przyciąga bardzo aktywnych użytkowników.
Nie oznacza to jednak, że każda marka powinna automatycznie inwestować w oba kanały. Wiele zależy od grupy docelowej oraz charakteru produktu. Jednak z uwagi na rosnącą rolę inspiracji i krótkiego wideo w komunikacji marketingowej można stwierdzić, że dla wielu branż są to już obowiązkowe kanały dla e-commerce.
Dlatego sklepy planujące sprzedaż w Czechach powinny uważnie obserwować rozwój tych platform, ponieważ ich znaczenie w marketingu internetowym prawdopodobnie będzie nadal rosło.
Sprzedaż zagraniczna. Czy warto zaczynać od lokalnych, a nie globalnych marketplace’ów
Sprzedaż zagraniczna. kiedy e-sklep zaczyna ją planować, bardzo często pojawia się jedno pytanie: czy wejść na globalny marketplace, czy jednak zacząć od platform lokalnych?
Pierwszy rynek zagraniczny bez przepalania budżetu – Amazon, eBay czy lokalny marketplace
Wielu właścicieli e-sklepów instynktownie myśli o największych platformach. Amazon lub eBay wydają się naturalnym wyborem, ponieważ mają ogromny ruch oraz globalną rozpoznawalność, ale jak wybrać pierwszy rynek zagraniczny?
Na podstawie wniosków z raportu ORANGEPAPER AMI Digital Index 2025