Jeszcze kilka lat temu social media pełniły głównie rolę rozrywkową lub komunikacyjną. Dziś sytuacja wygląda inaczej, ponieważ użytkownicy coraz częściej traktują je jako miejsce odkrywania produktów i marek. Dlatego warto zrozumieć, jak Czesi szukają produktów oraz co wpływa na ich decyzje zakupowe w kanałach społecznościowych. Dane z raportu* pokazują wyraźny trend: rośnie znaczenie inspiracji, szczególnie wśród młodszych użytkowników.
Jak Czesi szukają produktów – inspiracja rośnie na znaczeniu
Social media w Czechach pełnią kilka funkcji jednocześnie. Z jednej strony użytkownicy nadal korzystają z nich, aby kontaktować się ze znajomymi lub szukać informacji. Z drugiej jednak coraz częściej szukają tam inspiracji.
Raport* wskazuje, że:
- 81% użytkowników korzysta z social mediów dla kontaktu ze znajomymi
- 80% dla rozrywki
- 76% jako źródło informacji
- 65% dla inspiracji
Choć inspiracja nie jest jeszcze na pierwszym miejscu, jej znaczenie rośnie, ponieważ szczególnie młodsze pokolenia traktują social media jako przestrzeń do odkrywania nowych produktów.
Co więcej, raport* podkreśla, że to właśnie inspiracja najmocniej zyskuje na znaczeniu w 2025 roku.
Jak Czesi szukają produktów – młodsze pokolenia zmieniają zasady gry
Zmiana podejścia do social mediów jest szczególnie widoczna wśród Generacji Z.
Młodzi użytkownicy:
- spędzają na social mediach nawet 220 minut dziennie
- korzystają z wielu platform jednocześnie
- coraz częściej traktują social media jako alternatywę dla wyszukiwarek
Co istotne, w tej grupie inspiracja po raz pierwszy wyprzedziła informację jako główny powód korzystania z social mediów.
Oznacza to dużą zmianę w sposobie podejmowania decyzji zakupowych. Użytkownik nie wpisuje już konkretnego produktu w wyszukiwarkę, lecz najpierw ogląda treści, które podpowiadają mu, czego może potrzebować.
Od wyszukiwania do odkrywania – co to oznacza dla e-commerce
Zmiana z „szukania” na „odkrywanie” ma ogromne znaczenie dla sklepów internetowych.
Tradycyjny model wyglądał następująco:
najpierw potrzeba → potem wyszukiwanie → na końcu zakup.
Obecnie proces coraz częściej przebiega inaczej:
najpierw inspiracja → potem zainteresowanie → następnie zakup.
Dzieje się tak, ponieważ:
- algorytmy podsuwają użytkownikom treści dopasowane do ich zainteresowań
- krótkie wideo i zdjęcia przyciągają uwagę szybciej niż tekst
- użytkownicy chcą się inspirować, a nie tylko analizować oferty
Z tego powodu marki muszą zmienić podejście, ponieważ nie wystarczy już odpowiadać na zapytania – trzeba je tworzyć.
Format ma znaczenie – jak treści wpływają na decyzje zakupowe
Nie tylko powody korzystania z social mediów się zmieniają, ale także formaty treści.
Raport* pokazuje, że:
- krótkie wideo osiągnęło poziom popularności zdjęć
- dynamiczne treści są coraz częściej promowane przez algorytmy
- rośnie także zainteresowanie dłuższymi materiałami wideo
W praktyce oznacza to, że użytkownicy chętniej angażują się w treści wizualne i dynamiczne.
Na przykład krótkie video może pokazać produkt w użyciu, a jednocześnie zainspirować do zakupu. Zdjęcie natomiast buduje estetykę marki, jednak to wideo częściej przyciąga uwagę i zatrzymuje użytkownika.
Jak wykorzystać ten trend w praktyce
Skoro wiemy już, jak Czesi szukają produktów, warto przełożyć to na konkretne działania marketingowe.
Po pierwsze, należy tworzyć treści inspiracyjne, ponieważ użytkownicy oczekują pomysłów, a nie tylko ofert.
Następnie warto wykorzystać format wideo, ponieważ jest on coraz bardziej widoczny w social mediach.
Kolejnym krokiem jest budowanie autentyczności, ponieważ użytkownicy nie chcą oglądać klasycznych reklam, lecz treści, które są dla nich interesujące i naturalne.
Nie bez znaczenia pozostaje także dialog z klientem. Social media dają możliwość bezpośredniego kontaktu, a to stanowi jedną z ich największych przewag nad innymi kanałami komunikacji.
Podsumowanie – jak Czesi szukają produktów w 2025 roku
W podsumowaniu można powiedzieć, że odpowiedź na pytanie jak Czesi szukają produktów zmienia się bardzo dynamicznie.
Z jednej strony użytkownicy nadal korzystają z social mediów jako źródła informacji. Z drugiej jednak coraz częściej traktują je jako przestrzeń inspiracji.
Szczególnie młodsze pokolenia:
- odkrywają produkty zamiast ich aktywnie szukać
- wykorzystują social media zamiast wyszukiwarek
- reagują na treści wizualne i dynamiczne
W efekcie marki, które potrafią inspirować, zyskują przewagę konkurencyjną.
Dlatego w komunikacji e-commerce warto przesunąć akcent z informacji na inspirację, ponieważ właśnie tam zaczyna się dziś wiele decyzji zakupowych.
Jakie informacje na karcie produktu są kluczowe przy sprzedaży cross-border
Sprzedaż coraz rzadziej opiera się wyłącznie na cenie. Klienci analizują ofertę dokładnie, ponieważ chcą mieć pewność, że produkt spełni oczekiwania. Dlatego informacje na karcie produktu odgrywają dziś...
Sprzedaż zagraniczna coraz częściej opiera się na obecności na wielu platformach jednocześnie. Jednak sama obecność nie wystarcza, ponieważ klienci nie kupują impulsywnie..
*Wnioski na podstawie raportu AMI Digital Index 2025