W sobotę 28 czerwca 2025 r. odbędzie się planowana konserwacja systemów. W związku z tym od soboty godz. 20:00 do niedzieli ok. godz. 8:00 nie będzie możliwe nadawanie przesyłek do Z-BOX-a, odbieranie ich za pomocą aplikacji mobilnej, śledzenie przesyłek ani korzystanie z panelu klienta. Szczegółowy przegląd ograniczeń znajdziesz w tym artykule.
Kiedy odbędzie się konserwacja
- Początek: sobota 28.06.2025, godz. 20:00
- Koniec: niedziela 29.06.2025, ok. godz. 8:00
1. Informacja dla klientów końcowych
Planujesz w weekend 28–29 czerwca odebrać lub nadać przesyłkę? Sprawdź ograniczenia, z którymi należy się liczyć od soboty godz. 20:00 do niedzieli godz. 8:00. Dotyczą one:
- aplikacji mobilnej Zásilkovna
- Z-BOX-ów
- punktów odbioru
- śledzenia przesyłek
- wyszukiwarki punktów odbioru
Aplikacja mobilna Zásilkovna będzie niedostępna i nie będzie można:
❌ odebrać przesyłki z Z-BOX-a za pomocą aplikacji (otworzyć skrytki)
❌ wyświetlić hasła do odbioru przesyłki
❌ utworzyć przesyłki w aplikacji
❌ zapłacić za pobraniem w aplikacji
❌ wyszukać punktu odbioru
Uwaga: użytkownicy mogą zostać wylogowani z aplikacji w czasie gdy będzie planowana konserwacja systemów. Po ponownym uruchomieniu systemów możliwe będzie ponowne zalogowanie się.
Z-BOX-y będą niedostępne i nie będzie można:
❌ odebrać przesyłki za pomocą aplikacji mobilnej
❌ nadać przesyłki (nie będzie można nadać przesyłek utworzonych w aplikacji ani włożyć przesyłek z kodem liczbowym – np. z Vinted, Aukro)
✅ nadal będzie można odebrać przesyłkę z Z-BOX-a, wpisując kod liczbowy na klawiaturze
Nie stracisz przesyłek przechowywanych w Z-BOX-ach do 28.06
Przesyłkom, których okres przechowywania w Z-BOX-ie upływa w sobotę 28 czerwca, zostanie on automatycznie przedłużony o jeden dzień – do niedzieli 29 czerwca do godz. 23:59.
Punkty odbioru będą działać w ograniczonym trybie. Nie będzie można:
❌ nadawać przesyłek
❌ płacić kartą za pobranie w punkcie odbioru
❌ odbierać zwrotów
✅ będzie można odbierać przesyłki za pomocą hasła
✅ pobranie można opłacić wyłącznie gotówką
Śledzenie przesyłek podczas konserwacji systemów nie będzie dostępne.
Wyszukiwarka punktów odbioru będzie działać w ograniczonym trybie, bez aktualizacji danych.
2. Planowana konserwacja systemów – informacja dla e‑sklepów:
Od soboty godz. 20:00 nie będą dostępne:
- API
- nadawanie / tworzenie przesyłek w systemie
- panel klienta
Nasze usługi dla e-sklepów będą podczas konserwacji systemów całkowicie niedostępne. Aby zminimalizować wpływ na naszych partnerów, wybraliśmy termin przypadający na ostatni weekend czerwca, kiedy nadawanych jest najmniej przesyłek w ciągu roku.
3. Informacja dla punktów odbioru:
Punkty odbioru otwarte w weekend mogą działać również w trakcie konserwacji – będą miały dostęp do aplikacji awaryjnej do wydawania przesyłek. Umożliwia ona:
- wydawanie przesyłek po wpisaniu hasła
- płatność za pobraniem gotówką
Widget (wyszukiwarka punktów odbioru) będzie działać w trybie bez aktualizacji danych.