W trzecim kwartale bieżącego roku, Packeta otworzyła nowy oddział w Cieszynie, w którym znajduje się dział obługi klienta. Natomiast siedziba oddziału znajduje się w Warszawie. Trayto to firma, która stała się cześcią grupy Packeta, zajmująca się automatyzacją ofert w porównywarkach, takich jak Heureka czy Zboží.cz w Czechach i na Słowacji. Rozpoczęła się również współpraca z nowym przewoźnikiem do USA.
Pod koniec września, grupa Packeta uruchomiła również Z-BOXy, czyli bezkontaktowe punkty odbioru, które zasilane są panelami słonecznymi sterowanymi przez aplikację mobilną. To jedyne takie urządzenie, które działa na takich zasadach Czechach.
W 2021 roku zostanie również uruchomione na Słowacji, Węgrzech i w Rumunii.